Política de devoluciones 

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1. Devoluciones:

   • Las devoluciones se aceptan únicamente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

     • El producto debe estar sin usar, con todas las etiquetas originales y en su empaque original.

     • Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente.

     • Se recomienda contratar un seguro para el envío, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante el transporte.

     • Solo se aceptarán devoluciones de productos a precio regular. No se realizarán reembolsos por productos comprados con ofertas, descuentos o promociones.

   • Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos el producto y verifiquemos que esté en perfectas condiciones. El reembolso se realizará a la cuenta de donde se realizó la compra, y nos pondremos en contacto para cualquier situación que surja.

   • Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá contactarse con nosotros a través del correo electrónico lole.fitmx@gmail.com para recibir instrucciones específicas sobre cómo proceder. En este correo deberá venir: nombre completo con apellidos, número de cuenta, motivo de la devolución o cambio, y el número de pedido o de nota. Esta información debe ser enviado al correo lole.fitmx@gmail.com. Una vez en contacto, se proporcionarán los detalles para el envío del producto de devolución. Incluir fotos de preferencia.

   • Si en tu orden de compra original el envío fue gratis, el costo del envío del producto de devolución será deducido de tu reembolso.

2. Cambios:

   • Los cambios se aceptan dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, únicamente en los siguientes casos:

     • El producto presenta algún defecto de fabricación.

     • Se recibió un color o talla diferente al solicitado.

   • El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas y en el empaque original.

   • Los cambios solo se realizarán por productos que estén disponibles en inventario al momento de la solicitud.

   • Para procesar el cambio, es necesario enviar un correo electrónico a lole.fitmx@gmail.com con la siguiente información:

     • Nombre completo con apellidos

     • Motivo del cambio

     • Número de pedido o nota de compra

     • Fotografías del producto (obligatorias en caso de defecto o error)

   • Una vez recibido el correo, se proporcionarán las instrucciones para continuar con el proceso.